Respostas para decidir e configurar com mais segurança.
Consulte as dúvidas mais comuns. Se o seu aparelho ou cenário for diferente, fale com o atendimento para uma orientação específica.
Como funciona o teste de compatibilidade?
O atendimento confirma a duração disponível e orienta a configuração no aparelho informado para que você avalie a compatibilidade.
Quais aparelhos podem ser utilizados?
Smart TVs, TV Boxes, celulares, tablets e computadores podem ser avaliados. A compatibilidade depende do modelo, sistema e aplicativos disponíveis.
O que o valor mensal inclui?
Inclui a opção correspondente à quantidade de telas informada, orientação inicial e suporte relacionado à configuração do UltraPlay.
Preciso compartilhar minha senha?
Não. Nunca envie senhas, códigos de autenticação ou documentos pelo atendimento.
Posso cancelar?
Confirme as condições vigentes com o atendimento antes da contratação. Os termos da página devem passar por revisão humana antes da publicação final.
Precisa de uma orientação específica?
Fale com o atendimento e informe o aparelho que pretende configurar.